Vi spiller alle en nøkkelrolle i å sette disse retningslinjene ut i livet
Enstos etiske retningslinjer («retningslinjer») er vår viktigste policy og en viktig del av vår strategi. Disse retningslinjene definerer måten vi jobber på og setter et rammeverk for ansvarlige måter å drive virksomhet på. Det gir de etiske standardene som hjelper oss å ta de riktige valgene hver dag. Retningslinjene er også en introduksjon til våre viktigste retningslinjer og prinsipper, som inkluderer mer detaljert veiledning og informasjon.
Våre retningslinjer gjelder for hver enkelt av oss, uansett hvor i verden vi jobber for Ensto. Hele selskapet og dets personell er forpliktet til å etterleve retningslinjenes prinsipper. Sammen har vi ansvar for å bygge tillit og skape et godt arbeidsmiljø for alle i Ensto.
Hvis du er usikker på hvordan du skal tolke koden, ikke nøl med å be om hjelp.
Ensto etiske retningslinjer temaer
Vi overholder lover og forskrifter
Vi er forpliktet til å overholde alle gjeldende lover og forskrifter uansett hvor vi opererer. Viktige lover og forskrifter gjelder arbeidssikkerhet, ansattes status, personvern, forebygging av bestikkelser, konkurranse, miljøvern og produktsikkerhet.
Ensto har undertegnet FNs Global Compact, og vi er forpliktet til prinsippene om menneskerettigheter, miljø, arbeidskraft og antikorrupsjon.
Ansatte forventes å være kjent med og oppfylle de lover og regler som gjelder for deres arbeid. Enstos ledere og verktøyene som tilbys av Ensto vil hjelpe oss med denne oppgaven
Vi respekterer menneskerettigheter og arbeidstakerrettigheter
I Ensto respekterer vi internasjonalt anerkjente menneskerettigheter i all vår virksomhet. Vi tolererer ikke brudd på menneskerettigheter eller arbeidslover i noen del av forsyningskjeden vår. Vi følger nasjonale lover om minstelønn og arbeidstid.
Vi respekterer våre ansattes frihet og bruker ikke tvangs- eller barnearbeid under noen omstendigheter. Vi følger, og er strengere enn, ILOs (International Labor Organization) minimumsaldersgrenser for ansettelse og lokale lover.
Alle våre ansatte står fritt til å melde seg inn i foreninger og har rett til å danne og melde seg inn i fagforeninger.
Vi bryr oss virkelig om våre ansatte
Velvære er en suksessfaktor for oss i Ensto. Vi tror at ansattes trivsel bidrar til bedre kundetilfredshet og dermed bedre forretningsresultater. Vi ønsker å bygge en sterk bedriftskultur med engasjerte mennesker.
Våre ansattes helse og sikkerhet er viktig for oss. Vi har som mål null ulykker og utvikler kontinuerlig våre sikkerhetsrutiner for å nå målet vårt om å bli en ulykkesfri arbeidsplass. Vi er alle ansvarlige for å jobbe trygt og må overholde relevante helse- og sikkerhetslover på arbeidsplassen. Vi rapporterer eventuelle utrygge arbeidsrutiner eller forhold vi observerer til en overordnet.
Finn ut mer: Retningslinjer for sikkerhet og helse
Vi behandler hverandre med respekt
Vi behandler hverandre likt med høflighet, verdighet og respekt, uavhengig av den andre personens kjønn, alder, etniske opprinnelse, religion, funksjonshemming, seksuell legning eller stilling i selskapet. Vi skaper alle et godt arbeidsmiljø sammen. Diskriminering av noe slag er uakseptabelt.
Vi aksepterer ikke mobbing av noe slag. Vold på arbeidsplassen – inkludert trusler, trakassering, overgrep og lignende oppførsel – tolereres ikke.
Vi har høy arbeidsmoral og jobber aldri under påvirkning av narkotika eller alkohol.
Enstos ledere og ledere vil iverksette passende tiltak hvis de observerer atferd av noe slag som er uakseptabel ved Ensto.
Vi streber etter høy kvalitet
Kvaliteten på våre produkter, tjenester og løsninger utgjør en integrert del av vår virksomhet og er en æressak for oss. Kvalitet er innebygd i vår daglige virksomhet, ettersom vi streber etter å levere større kundelojalitet og tilfredshet.
Lær mer: Kvalitets- og miljøpolitikk
Vi tar vare på miljøet
Vi tar hensyn til miljøhensyn i alle våre handlinger. Vi streber etter å finne måter å spare energi på i vår egen virksomhet, og produsere bærekraftige produkter og tjenester. Vi gjennomgår vår fremgang innen miljøarbeid i vår årlige bærekraftsrapport.
I Ensto er det vårt alles ansvar å jobbe på en miljømessig bærekraftig måte og dele beste praksis. Sammen streber vi etter å redusere avfall og annen miljøpåvirkning, for eksempel gjennom riktig resirkulering av materialer og avfall. Hvis vi oppdager hendelser som utgjør en risiko for miljøet, melder vi dette til våre overordnede ved første mulige anledning.
Lær mer: Kvalitets- og miljøpolitikk, bærekraftsrapport
Vi respekterer personvernet
Vi respekterer personvernet og integriteten til våre interessenter, og gjør vårt ytterste for å opprettholde hemmeligholdet av all konfidensiell informasjon som er betrodd oss. Alle Ensto-ansatte må holde informasjon relatert til kunder og Ensto hemmelig hvis de ikke har tillatelse til å avsløre slik informasjon. Vi forventer at våre ansatte følger denne retningslinjen, også etter at arbeidsavtalen er avsluttet.
Ansatte skal respektere personvernet til kolleger og kunder ved behandling av personopplysninger. En ansatt med tilgang til personopplysningene til kunder og Ensto må lese de mer detaljerte personverninstruksjonene for slike data og handle deretter.
Finn ut mer: Ensto Personvernerklæring, se alle personvernerklæringer
Vi gjør forretninger rettferdig og åpent
Ensto ønsker å være en pålitelig og pålitelig forretningspartner. Tillit er grunnlaget for alt vi gjør, og må fortjenes hver dag. Vi bygger tillit ved å være ærlige og alltid holde det vi lover.
Vi følger gjeldende konkurranse- og markedsføringslovgivning i alt vi gjør. I tillegg markedsfører og selger vi våre produkter og tjenester rettferdig og ærlig på grunnlag av deres kvalitet, evner, pris og servicenivå. Vi diskuterer ikke priser eller prisprinsipper med våre konkurrenter.
Vi unngår interessekonflikter
Vi unngår situasjoner som kan føre til interessekonflikter. Slike situasjoner kan oppstå når våre personlige interesser er i konflikt med selskapets interesser. I alle tilfeller må vi huske at alle beslutninger hos Ensto må tas til selskapets beste.
Ansatte har ikke lov til å konkurrere med Ensto eller dra nytte av forretningsmuligheter som tilhører Ensto. Enhver ekstern tilknytning, inkludert aktiviteter med andre organisasjoner, skal ikke ha innvirkning på tiden og oppmerksomheten ansatte forventes å bruke på å oppfylle sitt ansvar for Ensto, eller påvirke kvaliteten eller kvantiteten av den ansattes arbeid negativt.
Eventuelle tilknytninger, interesser og forretningsforhold som kan forårsake splittet lojalitet er kun tillatt med godkjenning fra Enstos ledergruppe. Situasjoner der et familiemedlem til en direktør i Ensto har en stilling i et selskap som Ensto har et forretningsforhold til, eller som Ensto konkurrerer med, bør unngås.
Vi aksepterer eller gir ikke bestikkelser eller upassende gaver
I Ensto har vi nulltoleranse for bestikkelser og korrupsjon. Vi tilbyr ikke, gir, krever eller aksepterer bestikkelser eller andre utilbørlige fordeler i noen situasjon.
Vi gir eller aksepterer ikke gaver, tjenester eller underholdning når handlingen kan påvirke forretningsbeslutninger eller transaksjoner. Forretningsgaver og annen forretningsrelatert bevertning er bare akseptabel når de er nominelle i verdi, gis åpent, ikke bryter gjeldende lov og er i samsvar med vanlig forretningspraksis.
Spesielle lover og regler gjelder for gaver til offentlig ansatte, og Ensto har en policy om streng overholdelse av alle slike restriksjoner.
Vi sier ifra
Hvis vi oppdager brudd på disse retningslinjene, bør vi rapportere dem så snart som mulig til vår overordnede eller til SpeakUp-linjen. SpeakUp er en uavhengig plattform for rapportering av uredelighet som driftes av en tredjeparts People Intouch B.V. SpeakUp gjør det mulig for oss å rapportere samsvarsproblemer anonymt på flere språk.
Alle mistenkte brudd vil bli etterforsket i fortrolighet. Alle brudd vil bli rapportert til styret i Ensto.
Hvis noe ikke virker riktig, si ifra
Hvis du som Enstos eksterne interessent oppdager upassende oppførsel eller uetisk oppførsel angående Ensto som du ønsker å rapportere, kan du gjøre det via SpeakUp-nettjenesten.