Jeg var på utkikk etter en ny stilling fordi det var mye omstrukturering i selskapet jeg jobbet for den tiden. Etter at jeg hadde møtt Ensto-folk på jobbintervjuer, ble jeg overbevist om at jeg ville ha mye å tilby for selskapet.
Ensto og meg: En attraktiv utfordring
Ensto Novexias mål var å få tilgang til internasjonale eksportmarkeder. Det som tiltrakk meg til å bli med i selskapet var at jeg følte den interessante utfordringen med å bygge og utvikle en internasjonal virksomhet med mange nye produkter og løsninger. Takket være min tekniske bakgrunn og brede erfaring med internasjonalt salg, forståelse av markedstrender, kundebehovsanalyse og internasjonal markedsføring var jeg klar til å ta utfordringen.
Jeg begynte med å omfordele geografiske soner ved å redesigne måten vi forvalter landene på. Målet for hver reklamefilm er å ha full oversikt over hvert land. Dette ga nøklene til å definere prioriteringer basert på behovene til de nye markedene, noe som ga meg alle innspill til å studere veikartet med produktutviklings- og markedsføringsavdelingen.
Min andre oppgave var å gå dypt inn i kvalitetsprosessen for å forstå hvordan vi jobber. Jeg prøvde å matche prosessene med vår virkelighet og tror at prosessene våre nå er på vei til å omfavne vår fremtidige utvikling. Siden jeg hadde tidligere erfaring med å lede et multietnisk team, visste jeg at jeg måtte overbevise folket om de felles målene. Så mye som jeg tror på ambisjonene våre, er noen ganger hovedutfordringen å få folk til å takle den troen.
Få kompetanse på alle områder av elektrisitet
Jeg er født og oppvokst i Libanon. Jeg ble uteksaminert fra American University of Beirut med en bachelor i elektroteknikk. Etter å ha mottatt diplomet, forlot jeg landet mitt i 1996 for å jobbe for Alstom (i dag General Electric) i Midtøsten. På min første jobb i Alstom lærte jeg alt jeg mestrer i dag. I løpet av de 20+ årene fikk jeg kunnskap om alle felt innen elektrisitet: produksjon, overføring, distribusjon, automatisering og oppnådde en sterk teknisk ekspertise.
I 1998 flyttet jeg til Frankrike, begynte i Alstom igjen og ble i 17 år i selskapet før jeg begynte i Ensto. Jeg ledet ulike tekniske stillinger hvor jeg styrket kunnskapen min innen nettverksautomatisering, nettverksberegning og dimensjonering. I 2003 ble jeg utnevnt til kommersiell ingeniør og lyktes med denne oppgaven siden jeg hadde samlet nok teknisk kunnskap til å lede en kommersiell forhandling. Til slutt ble jeg kommersiell direktør.
Instruere meg selv så mye som mulig
Jeg kunne knapt snakke fransk da jeg kom til Frankrike. Som utlending trengte jeg å tette gapet mellom å ha kapasitet til å forstå elektriske produkter, og å overføre kunnskapen til et flerkulturelt team. Derfor leser jeg mange bøker om salg, ledelse, ledelse, beslutningstaking osv.
Målet mitt var å utvikle ånden for å passe til en mer krevende stilling med ytterligere ansvar. Å bli salgsdirektør var på mange måter spennende, og å bli sjef for jevnaldrende var en stor forandring. Teamet besto av medlemmer fra syv forskjellige nasjonaliteter og de kulturelle forskjellene var ganske betydelige. En av de vanskelige oppgavene med å lede et team er å samle mennesker fra forskjellige bakgrunner og generasjoner rundt et felles prosjekt. Vi var et vinnerlag, og all denne erfaringen har gjort meg til den eksperten jeg er i dag – og til det beste for Ensto og våre kunder.
Sikter mot et bedre liv
Hvorfor ble jeg interessert i elektrifiseringsbransjen? Vel, det er direkte relatert til min opprinnelse, siden Libanon til i dag lider av mangel på elektrisitet. Det er noe ikke alle tenker på, da de fleste av oss er så vant til å ha strøm hele tiden og overalt. I min barndom og ungdom var fraværet av elektrisitet en del av livet vårt. Tilbake på 80-tallet studerte vi ved levende lys og tok oss av våre daglige aktiviteter uten strøm. Derfor var behovet for å forbedre ting veldig håndgripelig, og jeg ønsket å gjøre livet bedre for oss alle. I dag er elektrisitet min lidenskap.
Evne til å sette meg i andres sted
Min viktigste ressurs er evnen til å tenke for andre. Når jeg er i en forhandling, kan jeg sette meg i den andre personens sted for å analysere hans eller hennes situasjon. Uansett hvor diskusjonen går, tenker jeg alltid grundig på kundens kontekst og posisjon, bygger et scenario og tar den best mulige beslutningen. Evnen til å forutse hva som vil skje videre gjør at jeg bedre kan forstå følelsene kunden har. Dette har vist seg å være svært viktig og til gjensidig nytte.
Bassam Dhaiby
Forfatteren av denne bloggen jobber som salgssjef i Network Automation / Ensto Novexia-virksomheten hos Ensto og er basert i Frankrike.