Je suis allé à l’école technique, après quoi j’ai travaillé comme monteur de lignes dans les services publics pendant les vacances d’été – j’ai étudié l’électrotechnique, j’ai aimé ça et j’ai obtenu mon diplôme.
Vingt ans, plusieurs postes, une seule unité
Il y a plus de 20 ans, j’ai rejoint l’unité de distribution d’électricité d’Ensto et j’y travaille encore aujourd’hui. Cependant, j’ai commencé ma carrière dans l’équipe de vente finlandaise, je suis passé à la vente à l’exportation quelques années plus tard, puis j’ai atterri dans la gestion de produits. Beaucoup de nos clients me voient comme un gars des lignes aériennes, car pendant longtemps, j’ai travaillé uniquement avec des produits de lignes aériennes. Aujourd’hui, cependant, j’ai une vaste expérience dans les solutions de câbles souterrains et je consulte les clients sur la technologie qui vaut la peine d’être utilisée à chaque occasion.
L’expérience de terrain apporte la compréhension
Dans mon travail actuel, il est essentiel d’avoir une expérience pratique de l’installation des produits sur le terrain dans des conditions réelles. Je suis responsable de la gestion des produits des câbles souterrains et des accessoires de lignes aériennes d’Ensto et je ne réussirais pas dans mon travail sans comprendre les véritables besoins des clients. Bien sûr, ils doivent être révisés en permanence et c’est pourquoi je suis heureux d’avoir une étroite collaboration quotidienne avec notre équipe de vente pour me tenir au courant du type de produits et des caractéristiques dont les clients ont besoin.
Ensemble de tâches polyvalentes
Notre équipe de chefs de produit et de spécialistes de produits gère le portefeuille de produits d’Ensto et travaille en étroite collaboration avec le développement des produits. En plus de toujours garder à l’esprit la voix du client, nous devons également prêter attention aux coûts, à la durabilité et à la compétitivité. Ce n’est pas toujours un métier facile mais j’aime les défis et ensemble nous pouvons y arriver ! L’une de nos tâches les plus importantes est de mettre à jour les informations sur le produit, y compris les données techniques du produit, les certificats et les instructions d’installation. Pendant des années, j’ai participé à divers groupes de normalisation européens, par exemple en ce qui concerne la norme des conducteurs couverts par la moyenne tension.
Mes valeurs : le feedback positif et la confiance
Au cours de mes années chez Ensto, j’ai beaucoup expérimenté et appris. J’ai acquis des connaissances techniques, des compétences en travail d’équipe et, au cours des six dernières années, des compétences en gestion et en leadership. Aujourd’hui, j’écoute plus attentivement et je me soucie de ce que les gens ressentent et de ce qu’ils vont. J’essaie également de donner des commentaires réguliers : principalement des critiques positives, mais aussi des critiques de soutien si nécessaire. Je crois que les employés heureux sont aussi les plus productifs – pour le mieux de toutes les parties. La confiance est importante pour moi, et je crois que lorsque l’objectif est clair, qu’il y a de la motivation et de la bonne humeur, que les gens font bien leur travail, voire avec brio. Mon travail consiste à aider et à soutenir là où c’est nécessaire.
Développement et retours clients
Pour moi, il est très intéressant de pouvoir participer au développement continu non seulement des produits mais aussi des méthodes de travail. Il y a tellement d’aspects qui peuvent être développés – seul le ciel est la limite. En général, il est agréable de travailler avec une forme d’énergie propre : l’électricité ! Ce qui me motive le plus, c’est de pouvoir résoudre les problèmes des clients. Un exemple est notre solution de conduction entièrement couverte qui peut réduire considérablement le risque d’incendies de forêt lorsque les anciens conducteurs nus sont remplacés par celle-ci. C’est d’actualité car le changement climatique augmente le nombre de feux de brousse dans le monde.
En savoir plus sur les feux de forêt.
Petteri Pulkkinen
L’auteur du blog, Petteri Pulkkinen, travaille en tant que responsable de la gestion des produits chez Ensto DSO. Il est responsable de la gestion des produits des réseaux de câbles souterrains et de lignes aériennes d’Ensto.