Sa nouvelle usine permettra une croissance exponentielle alors que les sociétés de distribution indiennes sont privatisées.
Patience et persévérance
Ensto India a ouvert sa première usine à Gurgaon, New Delhi, en 2009. « Nous avons commencé la fabrication en mars 2010 », explique Ashok Kaushik, directeur général d’Ensto India. « Nous avons commencé avec un seul client et assemblé des pièces depuis la Finlande. »
En raison de la bureaucratie, la croissance de l’entreprise s’est avérée difficile au cours des premières années. L’Inde est composée de 28 États et de territoires de l’Union gouvernés centralement et compte plus de 66 distributeurs d’électricité différents, la plupart appartenant au gouvernement. « En tant que nouveau joueur, nous étions dans un Catch 22 », explique Kaushik. « Le DSO ou le DISCOM [société de distribution d’électricité] doit approuver une usine pour que vous puissiez vendre, mais pour être approuvé, vous devez avoir un historique de ventes. » Ensto a donc lancé un programme pilote gratuit pour obtenir l’approbation et a organisé des formations Ensto Pro – tout ce qui peut démontrer la qualité Ensto sur le marché.
La bureaucratie n’était qu’un obstacle à l’entrée. « Toutes les entreprises de distribution d’électricité du secteur public utilisent le système d’appel d’offres N1, également appelé méthode de sélection du moindre coût », explique M. Kaushik, « et le soumissionnaire le moins offrant remporte le contrat. » Comme la qualité coûte de l’argent, Ensto n’a jamais été le plus bas en termes absolus. « Nous devions montrer que nous étions N1 dans l’ensemble du cycle de vie. Les produits des concurrents étaient bon marché mais n’ont pas duré, ce qui signifie que le service public a finalement dû dépenser huit fois ce montant « bon marché ». Nous avons convaincu les services publics de faire de l’échantillonnage et de l’évaluation de la qualité, et ils ont constaté que nous étions les plus compétitifs.
Légiférer sur le changement
En 2021, le marché indien des équipements de distribution d’électricité est sur le point de connaître des changements spectaculaires. Le projet de loi sur l’électricité de 2021, modifiant la loi indienne sur l’électricité de 2003, reconnaît les franchisés de licences de distribution, ce qui facilite grandement l’entrée des entreprises du secteur privé dans le domaine de la distribution d’électricité.
M. Kaushik estime qu’il faudra de six à huit mois pour privatiser les activités de distribution d’électricité, et que la patience d’Ensto portera ses fruits. Ils ne vont pas chercher le plus bas soumissionnaire. Nous nous sommes positionnés comme quelqu’un qui investit dans la qualité – et en tant qu’acteur de qualité, nous pouvons croître de manière exponentielle.
Croissance exponentielle
En juin 2021, Ensto a ouvert une nouvelle usine, juste en face de son usine actuelle de Gurgaon, à New Delhi. La nouvelle structure augmente la surface totale de 2 300 mètres carrés à 3 700 mètres carrés. L’espace permet d’assembler localement des kits de jointoiement souterrains et d’assembler des accessoires de conducteurs couverts de moyenne tension. Et comme le nouveau bâtiment mesure plus de 12 mètres de haut, il augmente considérablement la capacité d’entreposage, passant de 1 200 à 3 500 emplacements de palettes.
« Depuis 2018, nous savions que nous avions besoin d’un espace plus grand », explique Kaushik. « Cela soutiendra également notre expansion asiatique dans les pays voisins. »
L’investissement total d’un million d’euros comprend également un nouveau laboratoire d’essai pour soutenir le développement des produits et garantir la qualité des produits.
Un pôle de R&D
Dans un pays où les 29 États et les sept territoires de l’Union exigent des spécifications différentes, le laboratoire d’Ensto et ses capacités de R&D se sont avérés être un avantage clé depuis 2010. L’investissement dans la nouvelle usine renforcera cet avantage avec des dépenses importantes pour l’agrandissement du laboratoire, ainsi que pour le développement de produits.
« Nous envoyons actuellement certains de nos produits en Finlande pour des tests », explique Shrinibas Sahoo, responsable du développement des produits chez Ensto India. « Cet investissement nous permettra d’élever notre niveau, de faire le maximum de tests en interne et de devenir moins dépendants des tiers. Nous avons de bons systèmes, de bonnes ressources, et nous pouvons faire des simulations mécaniques. Nous lançons également des logiciels de gestion de projet.
Ensto créera un centre de R&D offrant des solutions aux entreprises indiennes, mais relèvera également les défis de la Finlande. D’ici la fin de 2022, nous prévoyons d’être accrédités au niveau national. Cela facilitera les essais de type, qui doivent être testés dans un laboratoire accrédité à l’échelle nationale, et entraînera la création plus rapide de nouveaux produits. L’objectif est d’employer 10 personnes dans la fonction R&D, afin de relever des défis locaux et internationaux.
L’avenir
L’expansion dans le pays et à l’étranger, rendue possible par le nouvel investissement, conduit Ashok Kaushik à prévoir une augmentation supplémentaire de huit à 10 millions d’euros du chiffre d’affaires au cours des cinq prochaines années.
« Avant la pandémie, en 2018, nous employions environ 175 personnes. Lorsque Corona sera passé, compte tenu des nouveaux marchés et de notre pleine capacité, je nous vois employer 250 personnes. En 2025, je prédis que nous devrons commencer à chercher une troisième usine. Je peux déjà prévoir que nous ferons face à ce défi positif.