Si, en tant que partie prenante externe d’Ensto, vous détectez une mauvaise conduite, un comportement illégal ou contraire à l’éthique concernant Ensto ou une violation du Code de conduite d’Ensto, veuillez le signaler via notre canal de signalement en ligne appelé SpeakUp. SpeakUp est une plateforme indépendante de signalement des fautes professionnelles hébergée par un tiers, People Intouch B.V. SpeakUp permet de signaler les problèmes de conformité de manière anonyme et en plusieurs langues. Toutes les violations présumées feront l’objet d’une enquête confidentielle. Toutes les infractions seront également signalées au conseil d’administration d’Ensto.
Tous les signalements effectués dans SpeakUp sont traités de manière confidentielle. Le canal permet un signalement totalement anonyme et vous pouvez soumettre votre message dans la langue de votre choix. Le rapport sera traduit si nécessaire.
Vous pouvez soumettre un rapport sur le service Web. N’oubliez pas d’inclure tous les renseignements pertinents pour l’enquête. Tous les signalements sont anonymes, si le déclarant choisit de ne pas ajouter d’informations de contact au rapport. Toutefois, veuillez noter que des renseignements supplémentaires peuvent être nécessaires pour que l’enquête soit menée à bien. Pour cette raison, il est souhaitable qu’une sorte d’informations de contact soit mentionnée dans le rapport. Tous les rapports sont traités avec la plus stricte confidentialité. Si le signalement est anonyme et que le lanceur d’alerte ne répond pas aux questions envoyées via SpeakUp, il peut être impossible de finaliser l’enquête.
Vous recevrez un numéro de dossier à six chiffres lors de l’envoi du rapport. Il est important que vous notiez le numéro du cas. Ce numéro de dossier vous permettra de revenir plus tard, et de lire la réponse d’Ensto.
Il vous sera également demandé de renseigner votre adresse e-mail lors de l’envoi du rapport. Cette adresse e-mail ne sera pas envoyée à Ensto. Il vous sera demandé d’ajouter votre adresse e-mail afin que SpeakUp puisse vous informer lorsqu’il y aura une réponse à votre signalement. Il est particulièrement important d’enregistrer votre numéro de dossier si vous décidez de ne pas renseigner votre adresse e-mail, car vous ne recevrez pas de notification lorsqu’il y aura une réponse. Nous nous conformons à la directive européenne applicable en matière de dénonciation (Directive (UE) 2019/1937) et vous recevrez une réponse de notre part dans les 7 jours.