Etsin uutta työpaikkaa, koska yrityksessä, jossa työskentelin tuolloin, oli paljon uudelleenjärjestelyjä. Kun olin tavannut enstolaisia työhaastatteluissa, vakuutuin, että minulla olisi paljon annettavaa yritykselle.
Ensto ja minä: houkutteleva haaste
Ensto Novexian tavoitteena oli päästä kansainvälisille vientimarkkinoille. Minut houkutteli yritykseen se, että koin mielenkiintoiseksi haasteeksi rakentaa ja kehittää kansainvälistä liiketoimintaa, jossa on paljon uusia tuotteita ja ratkaisuja. Teknisen taustani ja laajan kokemukseni kansainvälisestä myynnistä, markkinatrendien ymmärtämisestä, asiakastarpeiden analysoinnista ja kansainvälisestä markkinoinnista ansiosta olin valmis vastaamaan haasteeseen.
Aloitin maantieteellisten alueiden uudelleenjaolla suunnittelemalla kaupallisesti uudelleen tapaa, jolla hallinnoimme maita. Tavoitteena oli on saada kokonaiskuva jokaisesta maasta. Tämä antoi avaimet määritellä prioriteetit uusien markkinoiden tarpeiden perusteella, mikä antoi minulle eväät tutkia etenemissuunnitelmaa tuotekehitys- ja markkinointiosaston kanssa.
Toinen tehtäväni oli syventyä laatuprosessiin ymmärtääkseni, miten työskentelemme. Yritin sovittaa prosessit todellisuuteemme ja uskon, että prosessimme ovat nyt oikealla tiellä tulevan kehityksemme onnistumiseen. Koska minulla oli aiempaa kokemusta monietnisen tiimin johtamisesta, tiesin, että minun oli vakuutettava ihmiset yhteisistä tavoitteista. Niin paljon kuin uskonkin tavoitteisiimme, joskus suurin haaste on saada ihmiset selviytymään tästä uskosta.
Asiantuntemuksen hankkiminen kaikilta sähkön osa-alueilta
Olen syntynyt ja kasvanut Libanonissa. Valmistuin Beirutin amerikkalaisesta yliopistosta sähkötekniikan kandidaatiksi. Saatuani tutkintotodistuksen lähdin kotimaastani vuonna 1996 työskennelläkseni Alstomin (nykyään General Electric) palveluksessa Lähi-idässä. Ensimmäisessä työpaikassani Alstomilla opin kaiken, mitä hallitsen tänään. 20+ vuoden aikana sain osaamista kaikilta sähkön osa-alueilta: tuotannosta, siirrosta, jakelusta, automaatiosta ja saavutin vahvan teknisen osaamisen.
Vuonna 1998 muutin Ranskaan, palasin Alstomille ja olin yrityksessä 17 vuotta ennen siirtymistäni Enstolle. Työstin erilaisia teknisiä tehtäviä, joissa vahvistin osaamistani verkostoautomaatiosta, verkostolaskennasta ja mitoituksesta. Vuonna 2003 minut nimitettiin kaupalliseksi insinööriksi ja onnistuin tässä tehtävässä, koska olin kerännyt tarpeeksi teknistä tietämystä kaupallisten neuvottelujen johtamiseen. Lopulta minusta tuli kaupallinen johtaja.
Opastan itseäni niin paljon kuin mahdollista
Pystyin hädin tuskin puhumaan ranskaa, kun saavuin Ranskaan. Ulkomaalaisena minun oli kurottava umpeen kuilu sähkötuotteiden ymmärtämisen ja tiedon siirtämisen monikulttuuriselle tiimille. Siksi luen paljon kirjoja myynnistä, johtamisesta, johtamisesta, päätöksenteosta jne.
Tavoitteenani oli kehittää henkeä sopimaan vaativampaan tehtävään ja uusiin vastuisiin. Myyntijohtajaksi tuleminen oli monella tapaa jännittävää ja pomoksi tuleminen kollegoillesi oli valtava muutos. Tiimi koostui seitsemästä eri kansallisuudesta ja kulttuurierot olivat melkoisia. Yksi tiimin johtamisen vaikeista tehtävistä on tuoda yhteen ihmisiä eri taustoista ja sukupolvista yhteisen projektin ympärille. Olimme voittoisa tiimi, ja kaikki tämä kokemus on tehnyt minusta sen asiantuntijan, joka olen tänään – ja Enston ja asiakkaidemme parhaaksi.
Tavoitteena parempi elämä
Miksi kiinnostuin sähköistämisalasta? No, se liittyy suoraan alkuperääni, sillä tähän asti Libanon on kärsinyt sähkön puutteesta. Kaikki eivät ajattele sitä, koska useimmat meistä ovat tottuneet siihen, että sähköä on koko ajan ja kaikkialla. Lapsuudessani ja nuoruudessani sähkön puuttuminen oli osa elämäämme. 80-luvulla opiskelimme kynttilänvalossa ja hoidimme arjen puuhia ilman sähköä. Siksi tarve parantaa asioita oli hyvin konkreettinen ja halusin tehdä elämästä parempaa meille kaikille. Nykyään sähkö on intohimoni.
Kyky asettua muiden asemaan
Tärkein voimavarani on kyky ajatella muiden puolesta. Kun olen neuvottelussa, voin asettaa itseni toisen henkilön kenkiin analysoimaan hänen tilannettaan. Missä tahansa keskustelu eteneekin, mietin aina perusteellisesti asiakkaan kontekstia ja asemaa, rakennan skenaarion ja teen parhaan mahdollisen päätöksen. Kyky ennakoida, mitä seuraavaksi tapahtuu, auttaa minua ymmärtämään paremmin asiakkaan tunteita. Tämä on osoittautunut erittäin tärkeäksi ja molempia osapuolia hyödyttäväksi.
Bassam Dhaiby
Tämän blogin kirjoittaja työskentelee Enston Network Automation / Ensto Novexia -liiketoiminnan myyntijohtajana ja työskentelee Ranskassa.